先日、日頃からお世話になっている、グルメミートワールドの田村社長とweb 日光でお世話になっている
北関東観光の小野崎さんと一緒に東京ビックサイトでインターネット関係の展示会
「第14回 データウェアハウス＆CRM EXPO」に行ってきました。
このブログもWordPressと呼ばれるインストール型のブログソフトで無料で使えて高機能なブログソフトです。
世の中には、沢山のＰＣ関係、インターネット関係の新しいシステムやシステムに付随するものなどが日々
開発され、その開発スピードは、急速です。
なので一度は、行っておこうと思っていたのと、気になっているシステムが展示されているとの事だったので
一緒に同行させて頂きました。
機械や洗剤などの材料関係の展示会でビックサイトには、ちょくちょく来てますが、
これからの洗濯屋は、材料の展示会だけでは、無く、インターネット関係の勉強も必要になってきたのかも
しれません。
あまり改まって紹介した事がないので書きたいと思います。
当店は、一般クリーニング、着物クリーニング、を中心に店頭受付と定期的集配を
主な業務として行っています。
その中で専門外になってしまう品物は、専門の業者さんにお願いしています。
革製品と寝具用布団、絨毯類です。
今日紹介したいものは、上記の写真なんですが、皮製のバックは、湿気に弱いので、
お返しする時に通気性の良いバックに入れてお返しするようになりました。
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05
5 月
お祭り用 白着物 上下・・・・・1
Posted By: masahiro // Category: お客様からのＱ＆Ａ, クリーニング情報公開, 営業日々日記, 日々日記, 衣類 変化 紹介
先日お客様からお預かりした、お祭りで使われた白着物上下で、
下の写真は、お預かりした状態の写真です。
上の写真にある着物は、薄い泥汚れですが、
下の袴は、花屋台に付いていた工業用のグリス（油）が付いてしまったとの
ご依頼でした。
洗濯専門店・クリーニングブランド
馬着クリーニング.com
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25
4 月
再洗い Ｑ＆Ａ
Posted By: masahiro // Category: お客様からのＱ＆Ａ, クリーニングトラブル製品紹介, クリーニング情報公開, クリーニング豆知識, 営業日々日記
先日、お得意様のお寺から配達の連絡を頂き、伺った所、
「着ようと思ったら、シミの様なものがすそに残っていて、着れない」
「シルクの法衣にシミが残っているのでもう一度洗ってほしい」
とのご依頼だった。
一度、クリーニングしてもらったんだけと゛落として欲しかった
シミが着ようと 思ったら残って居ました。
もう一度洗って貰えますか？
との事なので品物を見させて頂きそのままお預かりさせて頂いた。
今回は、最洗いの依頼になった、製品は、シルク製の法衣です。
依頼内容が「汚れが残っている」
との事なので洗い残しがあるか再チェックを行った。
チェック内容としては、洗い残しは、無かった。
肩の部分にカビが付着していた事と、今回の依頼内容で「汚れ」と
お客様が思った物は、汚れでは、無く、生地が濡れる事により表面
の毛が寝てしまい光の反射で、濡れた部分だけ光沢が無くなり、
汚れているように見えたのが原因でした。
今回の場合は、以前雨に濡れた事があり、その雨が生地に付いた部分の
光沢が無くなったと考えられる状態でした。
この現状は、ベロアー生地の様に毛足が長く光沢があり毛が細い
繊維の生地に起こりやすい現象でした。
クリーニングブランド
馬着クリーニング.ＣＯＭ
タグ: クリーニング事例紹介, 取り扱いについて, 営業日々日記, Ｑ＆Ａ
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お客様から問い合わせを頂きました。
「７～８年前に買ったジャンバーで一度か二度しか着てないんだけど、色があせて見えるんだけど、
どんな状態なんだろう？」
と質問され、実物を見せて頂きました。
分かりづらいかもしれませんが、上の写真は、
肩の部分が色落ちしています。
品質表示には、「ゴアテックス」と表示がありあと、「ポリウレタン」が使用せれていました。
念の為メーカーに問い合わせをし、商品を送って現状を確認してもらいました。
メーカーからの返答は、「自社オリジナルゴアテックスを使用した商品で、
本物のゴアッテックスでは、なく、ゴアッテックスの効果を出す為に、記事の表面にポリウレタンを
コウティングした為そのポリウレタンが劣化し色落ちが起きたとのメーカーからの回答でした。
ポリウレタンは、空気に触れる事により３～５年で劣化する繊維なので色落ちしてしまったのは、
仕方が無い結果なのでその旨をお客様に説明し納得して頂きました。
洗濯専門店・クリーニングブランド
馬着クリーニング.com
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ちょっと分かりにくい写真ですが、縫い代の部分が縮んでいる
Ｙシャツです。
このＹシャツの両脇側の縫い代も縮んでいます。
縮む事でＹシャツがねじれて、平らにならないので、
Ｙシャツのアイロン掛けで難しい物の一つです。
クリーニング店側からＹシャツを安売りして「立体仕上げ」
「余計なたたみしわが付きません」と言いながら機械化にする事で
仕事の手間を省く事で低価格競争が始まりました。
クリーニング店側の経営者も段々Ｙシャツにこだわりすぎていても
利益になりづらい商品だからだいたい見た目が悪くなければ良しと
していこうと一時、組合の中でも話題になった事もありました。
機械化を進める事で、この縫い代が縮んだＹシャツを平掛け
（アイロン掛け）出来る職人さんが少なくなってきているのが
今のクリーニング業界の現状だと思います。
洗濯専門店・クリーニングブランド
馬着クリーニング.com
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2月27日(水）に栃木県産業振興センターで開かれた「 ＩＴ講演会 」
先日紹介した、「we nikkou」でお世話になっている
グルメミートワールドの田村さんへ講演の依頼があり、その中で
ＩＴやwebを日々行っている事をメンバーも発表してほしいという事で、
「we nikkou」のメンバーも一緒に参加させて頂く事に
なり私も一緒に参加して来ました。
「ＩＴ講演会」
今回初めて講師をやらせてもらう事になり、
前日から落ち着かず、そわそわしていましたが、
何とか参加者の皆さんには私達が発表した内容が
「どうしてＨＰを始めたのか？」
などの実践発表をしました。
私の他に日光市で
「沼尾デンタルクリニック」
を経営されている沼尾さん。
そして私。
「クリーニングブランド」
栃木県日光市足尾で写真店、大沢で旅行代理店を経営されている
小野崎さん
「新関東観光（株）・オノザキフォート」
「日光の観光スポット・足尾の歴史を案内する 写真館四代目のブログ」
はじめての講演会の講師をやらせて頂きましたが、
受けた時は、受講される人数が少ないんだろうと思っていましたが、
開始した時が27人。
途中から当日の飛び込みで６～７人増え、全部で35人近くになったようです。
終わってから担当者の方と話しをしてみると、だいたい２０人ぐらいが平均で
途中から飛び込みで参加するのは、めずらしい！と驚いていました。
それだけ、参加された方々が今回、会社経営者の方、会社でＩＴの導入を検討されている
部署の方などが多くみなさん真剣に聞いて頂けたので、はじめて話をさせてもらいましたが、
わりと話しやすかったです。
この話しを受けたときは、遠慮がちでどきどきしていましたが、やってみると
話しの内容を聞いて頂く人にわかり易いように事前にまとめなくては、いけないので
自分の考えが具体的にまとまり、発表した事を実行に移さなくては、行けなくなるので、
とても良い経験をさせて頂きました。
このような機会があればまた参加してみようと思いました。
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メーラーをチェックしていたら、広告代理店から企画の提案についてのメールが来ていた。
内容は、「メイド喫茶などから話題になったコスプレを秋葉などでしている、コスプレイヤー
コスプレに使った衣装の洗濯や管理に困っている。そこでコスプレ好きな方が読む雑誌に広告をだしませんか？」と言う結局、営業メールだったんだけど、内容が面白いなーと思いながら読んでいました。
当店では社交ダンスの衣装やコンパニオンさんの着物やスーツなどを普段あつかっているけど、
コスプレした衣装は、思いつかなかった。。。。。
広告は、出せないけど、このヒントをこれから生かして行きたいですね＾＾
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先月からお客様に２月からの料金一部改定のお知らせを配りながら、
会員限定の布団セールのチラシと初のアンケートを行ってみた。
なかなか難しい物で、回答があつまりにくい状況です。
ですが、回答を頂いた物には、率直に意見を書いて頂ける方が出始まって
来たので身が締まります。
もう少し集まって来たらＨＰにアップして行きたいと思っています。
アンケートを実施してみて、やはり得意な方と、苦手な方がいて、簡単な説明で
終わってしまったお客様からの反応率は、悪いけど、具体的に説明したお客様
からの反応率は、やはり良いです。
ささいな事でもアクションを起こして気持ちを伝える事をするとその気持ちは、
お客様に伝わると今回感じました。
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おとといから降った雨も今日は、止み、暖かな日になりそうです。
洗い場で仕事をしていると、いつも公私ともにお世話になっている、
日光二荒山神社の神主さんが品物を持って来店してくれました。
日光二荒山神社もＨＰに力を入れ、神主さん達がみさなんで画像をアップしたり
記事を投稿したりとこまめな更新をされ、精力的に運営をされているそうです。
そんな神主さんなのでＨＰをいろいろいじった後は、良くこの神主さんに
改善点を指摘してもらい、修正に役立たせて頂いていて、今回も
新しいＨＰを作成中なので、アドバイスを頂きました。
